Nórski hráči Eurojackpotu sa z výhier radovali predčasne

Po avíze o miliónových výhrach prišlo vytriezvenie

Vďaka jednej SMS-ke sa im život otočil takmer naruby. Viacerí výhercovia už začali plánovať dovolenku, rekonštrukcie domu alebo kuli plány na bezstarostný život. Takúto predčasnú radosť okúsili stovky ľudí, ktorým „píplo“ upozornenie, že sa z večera do rána stali milionármi v obľúbenej európskej lotérii Eurojackpot.

Nórska lotériová spoločnosť Norsk Tipping uviedla mnohých hráčov do omylu práve tým, že posielala chybné notifikácie o tom, že vyhrali obrovský obnos peňazí. Lotériová spoločnosť odmietla komentovať presný počet hráčov uvedených do omylu. 

Omyl nastal pri prepočte z eurocentov na nórske koruny. Notifikácie s avízom o výherných sumách boli príliš vysoké. Čiastky boli vynásobené číslom 100, namiesto vydelenia číslom 100. Generálna riaditeľka spoločnosti Norsk Tipping Tonje Sagstuenová sa po incidente médiám aj hráčom ospravedlnila a na druhý deň rezignovala. 

Závratné výherné sumy opravili

Korektné čiastky boli updatované v sobotu večer. K nesprávnym výplatám nedošlo.

„Veľmi ma mrzí, že sme sklamali toľkých ľudí, a chápem, že ľudia sú na nás nahnevaní,“ uviedla Sagstuenová vo vyhlásení a doplnila, že „kritika je oprávnená“ vzhľadom na „porušenie dôvery“.

Omyl súvisiaci s mylnými avízami o miliónových výhrach v nadnárodnej lotérii Eurojackpot sa vraj týkal až niekoľkých tisícov občanov, ktorým prišla v piatok správa o výhrach v nórskych korunách, ktoré boli z eur nesprávne prepočítané. Problém spočíva v tom, že spoločnosti Norsk Tipping (podobného rázu ako slovenský Tipos) uhrádza nemecká centrála Eurojackpotu výhry v eurách. 

Ex-generálna riaditeľka dôveruje procesom zlepšovania

Ministerka kultúry a rovnosti Lubna Jafferyová sa vyjadrila, že „takéto omyly by sa nemali stávať“ práve preto, že Norsk Tipping má výhradné právo prevádzkovať hazardné služby v krajine.

„Očakávame, že predstavenstvo bude aktívne pracovať na zlepšení kontrolných postupov,“ dodáva ministerka.

Spoločnosť Norsk Tipping však nemala „nalomené“ po prvýkrát. Okrem sobotného pochybenia došlo k niekoľkým vážnym chybám aj z hľadiska technických problémov. Správna rada spoločnosti Norsk Tipping sa v sobotu stretla na mimoriadnom zasadnutí s ministerstvom kultúry, ktoré spravuje chod spoločnosti. Po tomto zasadnutí odstúpila Tonje Sagstuenová zo svojej funkcie generálnej riaditeľky. Na čele tejto pozície bola od septembra 2023 a v spoločnosti Norsk Tipping pracovala od roku 2014.

„Tu veci zlyhali na viacerých miestach, je to moja zodpovednosť,“ objasnila Tonje a dodala, že je „smutná“, ale dôveruje „procesom zlepšovania“, ktoré boli v spoločnosti implementované.