Ako reagujú výhercovia lotérií na svoju výhru?
Zazvoní ti mobilný telefón a na druhej strane sa ozve niekto, kto ti práve tvrdí, že si vyhral. Prvé, čo ťa napadne, je, že to je omyl alebo nejaký podvod. Keď sa človek na druhej strane predstaví podrobnejšie, uvedomuješ si, že tvoj sen o výhre sa práve stal skutočnosťou. Aké reakcie ľudí zažívajú oznamovatelia výhier v lotérií? Ihneď tomu uveria a spokojne ďalej pracujú v práci alebo sa nedokážu čudovať? Čo všetko okrem oznamovania výhier má na starosti človek zodpovedný za styk so zákazníkmi v lotériovej spoločnostI
